Бизнес-процестер
Бизнестің нақты жұмысына тәртіп орнатамыз
Бизнес-процестерді сипаттап, оңтайландырамыз: жұмыстың қазіргі барысын тіркейміз, тар жерлер мен қайталануларды жоямыз, ережелерді регламенттерде бекітеміз. Бизнес жеке адамдарға және қолмен басқаруға тәуелді болудан шығады.
Бұл қашан керек
Процестер ережелерге емес, адамдарға бағынышты: қызметкер кетсе жұмыс тоқтайды
Тапсырмалар жоғалып, қайталанып жатады, барлығы иеден бекітіледі
Өсу операциялық хаосқа тірелді
Не кіреді
- Негізгі процестердің қазіргі картасы (as-is)
- Тар жерлерді жою арқылы мақсатты процес моделі (to-be)
- Рөлдер бойынша регламенттер мен нұсқаулықтар
- Процес қадамдары бойынша жауапкершілік матрицасы
- Енгізу жоспары мен бақылау нүктелері
Процесс
Процестердің қазіргі барысын және уақыт пен ақшаның қайда жоғалатынын зерттейміз.
Ағымдағы процестер мен тар жерлерді сипаттаймыз.
To-be жобалаймыз: қайталануларды жоямыз, келісімдерді жеңілдетеміз.
Регламенттер жазамыз, командаға береміз, іске қосуға сүйемелдейміз.
Құны
Құны процестердің саны мен күрделілігіне байланысты. Диагностикадан кейін анықтаймыз.
Бизнес-процестерді неге сипаттау керек
Процестер сипатталмаса, бизнес нақты адамдарға және иенің үнемі қатысуына тірейді. Қызметкер кетсе немесе көлем өссе, жұмыс бұзыла бастайды.
Процестердің нақты барысын тіркейміз, тар жерлер мен қайталануларды табамыз, мақсатты модельді жобалап, оны қарапайым регламенттерде бекітеміз. Мақсат бюрократия емес, қолмен басқарусыз болжамды жұмыс.
Жиі қойылатын сұрақтар
- Жұмыс қанша уақыт алады?
- Процестер санына байланысты 2-ден 6 аптаға дейін. Нақты мерзімді диагностикадан кейін айтамыз.
- Бұл интернеттегі үлгілік регламенттерден қалай ерекшеленеді?
- Үлгі сіздің бизнесіңіздің жұмыс ерекшеліктерін ескермейді. Біз нақты процестеріңізді сипаттап, тек сіздің тар жерлеріңізді жоямыз.
Тапсырманы талқылау
1 жұмыс күні ішінде жауап береміз